近日，工商银行东营西城支行深度挖掘客户潜力，及时获取客户信息，于8月15日成功办理全市首笔收支账户资金（专项资金）托管业务，争揽托管资金20000万元，该笔业务的成功办理填补了本市该项产品的空白，实现业务发展的新突破。

　　一、捕捉信息，跟踪营销。该行客户经理在走访客户过程中得知某融资租赁公司将为客户发放融资租赁款20000万元，客户经理得知消息后第一时间向支行分管行长、行长汇报，支行领导高度重视，制定详细资金监管方案，依据方案争揽此项业务，最终企业被该行详尽的监管方案打动，明确表示在该行办理业务。

　　二、积极探索，上下联动，密切配合。该项业务为支行新业务，与企业达成合作意向后，支行市场营销部门就资金监管相关协议文本使用、操作流程积极向市行机构业务部、省行企业年金部进行沟通、学习。在上级行帮助下，支行对企业提出的监管要求进行分析，最终促成托管协议如期签订，实现客户需求与新产品的顺利对接，保障业务顺利开展。

　　三、依法合规，促进业务健康发展。协议签署后，融资租赁公司通知支行资金将于8月15日到位，该行客户经理实时查询客户账户余额，在确认资金到位，立即办理托管及冻结手续，确保资金使用严格按照监管用途，切实履行银行托管责任。

　　该笔业务的成功办理既丰富了支行相关业务品种，又为客户带来实实在在的利益，该行始终保证高效率为客户办理该项业务，提升客户对业务的认可及满意度，进一步密切银企关系，并为后续业务的开展奠定了坚实基础。